2017-11-25; 0:08 val.
Į pradžią Svetainės žemelapis El.paštas
Spausdinti
Kontaktai (sąrašas) Teisės aktų paieška Paslaugos Renginiai Turizmas Seniūnijos









Naujienų prenumerata

Naujienos el. paštu

 RSS
klausimas_bot

Lankytojų statistika 2010-12-20
Iš viso apsilankė: 13734172
Šiandien apsilankė: 3
Dabar naršo: 19



Pradžia > Apklausos > Apklausa apie asmenų aptarnavimo kokybę
Apklausa apie asmenų aptarnavimo kokybę
Marijampolės savivaldybės administracija, siekdama užtikrinti kuo geresnę asmenų aptarnavimo ir jų prašymų nagrinėjimo kokybę, atlieka anoniminę apklausą ir siūlo Jums užpildyti šią anketą.
Ar Jums patogus administracijoje nustatytas asmenų priėmimo laikas?
Taip
Iš dalies
Ne
Ar Jūs pakankamai informuoti apie administracijos darbo laiką ir asmenų aptarnavimą?
Taip
Iš dalies
Ne
Kaip dažnai Jūs kreipiatės į administraciją?
Kreipiuosi pirmą kartą
Kreipiausi keletą kartų
Esu dažnas lankytojas
Ar Jums tenka ilgai laukti priėmimo?
Priėmė tuoj pat
Laukiau savo eilės
Laukiau ilgiau kaip 15 min.
Kita (įrašykite)
Ar sprendžiant Jūsų problemą Jums pačiam reikėjo pateikti informaciją (dokumentus) iš administracijos skyrių, seniūnijų, savivaldybei pavaldžių įstaigų?
Taip*
Ne
*Jei atsakėte „Taip“, prašome nurodyti, iš kokių administracijos skyrių ar savivaldybei pavaldžių įstaigų ir kokią informaciją (dokumentus) reikėjo pateikti
Ar sprendžiant Jūsų problemą Jums pačiam reikėjo pateikti informaciją (dokumentus) iš kitų valstybės institucijų ir įstaigų?
Taip*
Ne
*Jei atsakėte „Taip“, prašome nurodyti, iš kokių valstybės institucijų ir įstaigų ir kokią informaciją (dokumentus) reikėjo pateikti
Kaip vertinate Jus aptarnavusio darbuotojo mandagumą ir paslaugumą?
Labai gerai
Gerai
Vidutiniškai
Blogai
Labai blogai
Prašome įrašyti, kodėl taip įvertinote
Ar Jums rūpimi klausimai išspręsti pakankamai kvalifikuotai?
Taip
Ne
Iš dalies
Ar Jus patenkino atsakymų į prašymus pateikimo terminai bei turinys
Taip
Ne
Iš dalies
Atsakymo negavau
Ar Jūs informuoti apie veiksmus, kurių administracija ėmėsi spręsdama Jūsų klausimus?
Taip
Ne
Iš dalies
Ar administracijos darbuotojas užuominomis arba kitaip leido suprasti, kad už palankų Jūsų klausimo sprendimą ar paslaugos suteikimą Jūs turėtumėte jam atsidėkoti?
Taip*
Ne
*Jei atsakėte „Taip“, prašome įrašyti, kodėl taip manote?
Kokias aptarnavimo problemas pastebėjote administracijoje?
Mandagumo stoka
Specialistų kvalifikacijos stoka
Vilkinamas dokumentų rengimas
Neišsamiai informuojama
Darbuotojo nesąžiningumas
Kita (įrašykite)
Jei pastebėjote administracijoje tarnybinių nusižengimų ir korupcijos pasireiškimų, prašome nurodyti atitinkamas sritis:
biudžetas/finansai
įsidarbinimas administracijoje
renginių organizavimas
socialinė parama
sveikatos apsauga
švietimas
teritorijų planavimas
vaiko teisių apsauga
viešieji pirkimai
Kita Jūsų nuomonė dėl asmenų aptarnavimo
Jūsų pageidavimai, pasiūlymai, pastabos
Įveskite patvirtinimo kodą, kurį matote paveikslėlyje, užvedę ant jo
AntiSpam
Pradžia
 
Marijampolės savivaldybės administracija
68307 Marijampolė, J.Basanavičiaus a. 1
Tel.: (8 343) 90 011, 90 003
El. p. administracija@marijampole.lt
Biudžetinė įstaiga
Juridinių asmenų registras
Įstaigos kodas 188769113
©  Marijampolės savivaldybės administracija
Sukurta Europos Sąjungos lėšomis
Viršelyje J. Basanavičiaus aikštė. Nuotrauka K. Linkevičiaus